Privacy Statement van Profita
Winkel
Wanneer u uw winkelbezoek bij Profita afsluit met een aankoop van een
product worden uw adresgegevens geregistreerd om de betaling in orde te
kunnen maken. Deze gegevens bewaren wij zeven jaar, dit is
belastingtechnisch verplicht. Om het product bij u thuis te kunnen
leveren, hebben wij uiteraard uw adresgegevens, telefoonnummer en
emailadres nodig. Deze gegevens bewaren wij 20 jaar in verband met
service en garantie. Uw adresgegevens delen we alleen, indien nodig, met
externe dienstverleners. Dit kan zijn de transportservice voor het
afleveren van producten of de meubelleverancier indien er klachten zijn
over het product. Uw gegevens worden enkel gebruikt, zodat er contact met
u opgenomen kan worden. Externen mogen uw gegevens niet doorgeven.
Voor meer informatie en hoe u uw gegevens kunt laten wissen, kunt u een mail sturen naar [email protected].
Webshop
Wanneer u via onze webshop een aankoop doet, worden uw
persoonsgegevens en transactiegegevens geregistreerd om de betaling in
orde te kunnen maken via iDeal. Onze dienstverlener EMS voert deze
transactie uit (de behandeling van deze persoonlijke gegevens wordt
uitgevoerd conform de privacy policy van EMS, zie https://emspay.nl/nl/privacy-and-cookie-policy.
Deze gegevens bewaren wij zeven jaar, dit is belastingtechnisch
verplicht. Om het product bij u thuis te kunnen leveren, hebben wij
uiteraard uw adresgegevens, telefoonnummer en emailadres nodig. Deze
gegevens bewaren wij 20 jaar in verband met service en garantie. Uw
adresgegevens delen we alleen, indien nodig, met externe
dienstverleners. Dit kan zijn de transportservice voor het afleveren van
producten of de meubelleverancier indien er klachten zijn over het
product. Uw gegevens worden enkel gebruikt, zodat er contact met u
opgenomen kan worden. Externen mogen uw gegevens niet doorgeven.
Voor meer informatie en hoe u uw gegevens kunt laten wissen, kunt u een mail sturen naar [email protected].
Klanten service
Wanneer u vragen of problemen heeft, kunt u contact opnemen met onze
klantenservice. Deze klantenservice kunt u bereiken via telefoon en via
het serviceformulier. Wanneer u een vraag of klacht heeft en met ons
contact opneemt, hebben wij een aantal gegevens van u nodig. Denk hierbij
aan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens en andere
informatie, waardoor het mogelijk is om uw vraag of klacht in behandeling
te nemen. Deze gegevens gebruiken wij, zodat wij contact met u kunnen
opnemen om u op de hoogte te houden van de vraag of klacht. Na aankoop
bewaren wij uw gegevens 20 jaar. Op deze manier kunnen wij u van dienst
zijn, mocht u ons later nog een keer nodig blijken te hebben. Mocht er
tussentijds een vraag of klacht ontstaan, zullen uw gegevens nog zeven
jaar na afhandeling worden bewaard.
Voor meer informatie en hoe u uw gegevens kunt laten wissen, kunt u een mail sturen naar [email protected].
Social Media
Om u op de hoogte te kunnen houden van de nieuwste ontwikkelingen bij
ons in de winkel, trends, producten en een kijkje achter de schermen te
geven, is het mogelijk om ons te volgen via Facebook, Youtube en
Twitter. Aan het gebruik van deze social media zijn geen voorwaarden
vanuit ons verbonden. Bij gebruik van social media gaat u akkoord met de
voorwaarden van het desbetreffende social mediakanaal. Wanneer u via
social media een vraag aan ons stelt, bewaren wij dit bericht en uw
accountnaam, zodat wij op dit bericht kunnen reageren. Deze informatie
bewaren wij nog twee jaar.
Advertenties via social media
Profita maakt gebruik van advertentiemogelijkheden die social mediakanalen bieden. Wij tonen u advertenties op basis van de gegevens die
het social mediakanaal met uw toestemming verzamelt. Zo kan het zijn
dat u ons volgt, heeft aangegeven dat u geïnteresseerd bent in interieur
of dat u in een bepaalde regio woont. Welke gegevens de social mediakanalen verzamelen, hebben wij van Profita geen invloed op. In de
voorwaarden van het social mediakanaal staat dit wel vermeld.
Camerabeleid
Onze winkel en parkeergelegenheid zijn voorzien van
beveiligingscamera’s. Dit in het belang voor uw veiligheid, maar ook die
van onze medewerkers en producten. De camerabeelden die worden gemaakt, worden na vier weken weer verwijderd, tenzij er een goede reden is om de
beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld bij strafbare feiten en/of
verzekeringskwesties.
Algemeen
Profita hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
In deze Privacy policy willen we informatie geven over hoe wij met uw
persoonsgegevens omgaan. Wij doen er alles aan om uw privacy te
waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Profita
houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving,
waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Rechtsgronden
Uw persoonsgegevens worden in overeenstemming verwerkt, omdat wij dit
nodig hebben voor het aangaan of uitvoeren van de overeenkomst met u, ofwel daartoe wettelijk verplicht zijn, ofwel met uw toestemming, ofwel
omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben. Deze
gerechtvaardigde belangen worden in deze policy beschreven.
Externe partijen
Er zijn een aantal gevallen, waarbij wij uw gegevens verstrekken aan
externe partijen, dit gebeurt alleen wanneer dit nodig is. Uw gegevens
zullen wij echter nooit aan derden doorverkopen. De externe partijen
waar wij uw gegevens aan verstrekken, gebruiken uw gegevens uitsluitend
voor het uitvoeren van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt. Zij
mogen uw gegevens niet zelfstandig gebruiken of doorgeven. Tevens kan
het voorkomen dat wij wettelijk verplicht zijn uw gegevens af te staan
aan overheidsinstanties of andere partijen. In dit geval delen wij
alleen de noodzakelijke gegevens.
Opslaan van de gegevens
Voor het verkrijgen en bewaren van gegevens wordt gewerkt met
verschillende applicaties. Aan deze applicaties zijn strikte regels
verbonden om uw privacy te kunnen waarborgen. De meeste gegevens worden
opgeslagen binnen de Europese Unie. Voor overige applicaties,
bijvoorbeeld Amerikaanse partijen, gelden onder het Privacy Shield. Op
onze websites staan links naar websites van onze leveranciers. Wanneer u
op deze links klikt, wordt de website van de desbetreffende leverancier
geopend en geldt het privacy beleid van deze leverancier.
Gegevens verwijderen
U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben, indien
u dit wil inzien, kunt u dit aan ons vragen, neemt u hiervoor contact op
met [email protected]. Daarnaast is het mogelijk om gegevens die niet
kloppen te laten wijzigen. Ook is het mogelijk om ons te vragen om uw
gegevens te wissen en deze niet meer te gebruiken. In sommige gevallen
is het mogelijk dat wij uw verzoek weigeren, gezien het feit dat wij
wegens belastingtechnische redenen of voor service/klachten uw gegevens
dienen te bewaren. Als Profita zijn wij verantwoordelijk voor de
verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze
Privacy policy, of in algemenere zin, vragen heeft of contact met ons
wenst op te nemen, kan dit via [email protected]. Bij klachten, over
bijvoorbeeld de manier waarop wij uw gegevens gebruiken, kunt u een
klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Website cookies
Profita.nl maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig
klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of
Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw computer,
tablet, smartphone of smartwatch wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen
informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers
teruggestuurd worden.
Profita heeft op geen enkele mogelijke wijze de intentie om gegevens over minderjarige websitebezoekers te verzamelen, ook niet wanneer zij toestemming van ouders of voogd hebben. Echter kan Profita niet controleren of een bezoeker minderjarig is. Profita raadt ouders/voogd aan om bij de online activiteiten van minderjarigen betrokken te zijn, teneinde te voorkomen dat gegevens voor Profita worden verwerkt.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen verschillende soorten cookies. Functionele cookies worden gebruikt voor een goede werking van de website. Hierdoor wordt de gewenste informatie elke keer dat u onze website bezoekt snel en correct getoond. Voor deze cookies hoeft geen toestemming worden gevraagd.
Analytische cookies, bijvoorbeeld door Google Analytics, worden
gebruikt om te analyseren hoe de website gebruikt wordt, bijvoorbeeld
hoe vaak wordt onze website bezocht. Wanneer de analytische cookies geen
grote impact hebben op de privacy, hoeft er geen toestemming gevraagd
te worden.
Bij Google Analytics is het laatste octet van het
IP-adres gemaskeerd, daarnaast is het “gegevens delen” uitgezet. Ook
wordt er geen gebruik gemaakt van andere Google-diensten in combinatie
met de Google Analytics-cookies.
Tracking cookies kunnen surfgedrag op websites volgen. Op deze manier kunnen gepersonaliseerde online advertenties getoond worden. Voor deze cookies dient toestemming gevraagd te worden.
Cookies blijven maximaal 26 maanden na het laatste bezoek bewaard. Cookies kunt u altijd uitzetten of van uw apparaat verwijderen. Hoe dit gedaan kan worden, verschilt per apparaat. Na het verwijderen van cookies zal de website van Profita mogelijk niet meer optimaal functioneren.
In de privacy-instellingen van uw browser kunt u aanpassingen maken om alle cookies te blokkeren. Het is mogelijk dat dit invloed heeft op uw internet ervaring, omdat veel websites niet optimaal werken wanneer u cookies blokkeert. Uw browser kan alle cookies verwijderen na het sluiten van de browser. Dit zorgt ervoor dat de permanente cookies, zoals voorkeuren en persoonlijke instellingen op websites die u regelmatig bezoekt, worden verwijderd. Het is mogelijk om gewenste cookies te behouden. Via uw browser kunt u aangeven welke websites nooit of altijd gebruik mogen maken van cookies.